▶ 이 책은 비즈니스 커뮤니케이션을 다룬 이론서입니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

제1부 비즈니스 커뮤니케이션 이론
 제1장 비즈니스 커뮤니케이션의 기초
 제2장 비즈니스 커뮤니케이션의 연구접근법 및 연구모형
 제3장 비즈니스 커뮤니케이션의 유형과 매체
 제4장 비즈니스 커뮤니케이션 효율화 방안
 제5장 개인, 집단, 조직과 비즈니스 커뮤니케이션
 제6장 문화와 비즈니스 커뮤니케이션
 제7장 정보기술과 비즈니스 커뮤니케이션

제2부 비즈니스 커뮤니케이션 실무
 제8장 서비스와 비즈니스 커뮤니케이션 이해
 제9장 대화와 회의
 제10장 프리젠테이션 발표
 제11장 비즈니스 메시지 작성
 제12장 보고서 및 기획서 작성
 제13장 취업 인터뷰 및 관련 서신
 제14장 스피치 비즈니스 커뮤니케이션
 제15장 토론과 상담