이 시대의 가장 탁월한 심리학자 중 한 사람인 하버드대 하워드 가드너교수가 그의 수십 년에 걸친 연구 결과를 '설득'이라는 문제에 집중시켰다. 사람들이 마음의 변화를 일으켜 새로운 생각에 입각한 행동을 시작하기까지에는 정확히 어떤 일이 일어나는 것일까? 가드너는 이 과정에 영향을 미치는 요소들을 '일곱 가지 지렛대'라고 부른다. 일곱 가지 지렛대를 잘 활용함으로써 우리는 좀 더 예측 가능하고 확실하게 마음을 변화시키는 일을 할 수 있을 것이다.

책을 시작하면서
감사의 글
옮긴이의 글

제1부 '마음의 변화'란 무엇인가
1. 마음의 내용
마음의 변화, 그 흥미진진한 수수께끼
심리학에서 '마음'을 바라보는 두 가지 관점
50/50 법칙이 80/20 법칙으로 바뀌기까지
무엇이 마음의 변화를 일으키는가 - 변화의 일곱 가지 지렛대
마음의 주요 내용들 - 생각, 개념, 이야기, 이론, 기술

2. 마음의 형식
뇌, 다중지능, 그리고 마음의 변화
생각의 수많은 형식들 - 다중지능
지능의 베일을 벗긴다
왜 인지적 접근인가

3. 어린이를 통해 바라본 마음의 변화
'마음의 변화', 그 두 가지 역설
유아들이 갖는 선천적 가설들
왜 마음은 변화에 저항하는가
마음의 변화를 촉진하는 요소들
마음 바꾸기, 그 엄청난 도전
마음의 변화가 일어나는 여섯 가지 영역

제2부 '마음의 변화'를 성공적으로 이끈 사람들
1. 대규모의 이질적인 대중의 마음 변화시키기
마거짓 대처 - 20세기 민주주의 정치사에서 가장 성공적으로 마음의 변화를 이끌다
빌 클린턴 - 탁월한 대인 지능을 활용한 미국식 리더십
요한 바오로 2세, 넬슨 만델라, 모한다스 간디, 장 모네 - 국가를 초월하는 리더십

2. 규모가 작고 동질적인 대중의 마음 변화시키기
다트머스 대학의 제임스 프리드먼 총장 - 대학 풍토 쇄신하기
시스코사의 체임버스, 몬산토사의 샤피로 - 변화에 실패한 CEO들
성공적인 지도자의 특징 - 지능, 본능, 그리고 진실성

3. 간접적인 지도자가 일으키는 간접적인 마음의 변화
찰스 다윈과 알베르트 아인슈타인 - 과학적 발견을 통한 마음의 변화
프로이트, 캐롤 길리건, 주디스 리치 해리스 - '인간의 마음'에 대한 생각을 변화시킨 사상가들
셰익스피어, 모차르트, 마사 그레이엄, 그리고... - 예술가들이 마음을 변화시키는 방법
저항을 통한 마음의 변화
하버드 대학 제이 윈스턴 교수의 공익 캠페인 - 미디어의 활용을 통해 대중의 마음 움직이기
두 개의 축 - 직접성 대 간접성, 동질적 집단 대 이질적 집단

4. 공식적 교육을 통한 마음 변화시키기
학교 - 마음의 변화를 위해 설립된 기관
학생들의 마음을 변화시키는 방법 - 표상의 재구성
'학습하는 회사'로 거듭난 BP - 회사 혁신하기
자기 자신의 마음의 변화 책임지기

5. 친밀한 상황에서의 마음 변화시키기
에릭 에릭슨과 신학생 - 환자의 마음을 변화시킨 심리치료사
로런스 서머스와 코넬 웨스트 - 교수의 마음을 변화시키려 했던 총장
일대일의 상황에서 동조를 얻는 법
존 애덤스와 토머스 제퍼슨 - 두 대통령의 우정과 대립, 그리고 서면을 통한 화해
가장 친밀한 사람의 마음 변화시키기

6. 우리 자신의 마음속의 변화는 어떻게 일어나는가
조지 W. 부시 대통령 - 강력한 사건으로 인한 대통령의 마음의 변화
휘태커 체임버스 - 이데올로기의 변화
사도 바울, 마르틴 루터, 그리고 근본주의자들 - 종교적 신념의 변화
놈 촘스키, 비트겐슈타인, 뤼시앵 레비브륄 - 학문적 입장의 변화
'보통' 사람들의 '보통' 변화들

7. 마음의 변화의 미래
새로운 마음의 변화 영역
마음의 변화에 대해 마지막으로 덧붙이는 말

본문 주 및 참고문헌