목차
머리말

1 비언어적 의사소통과 경청
1. 비언어적 표현의 해석
2. 비언어적 표현의 활용
3. 경청의중요성
4. 경청의 방법
5. 연습문제

2 질문
1. 개방형 질문의 필요성
2. 개방형 질문의 유형
3. 개방형 질문의 유의점
4. 개방형 질문의 사용
5. 연습문제

3 감정 반영
1. 감정 반영의 필요성
2. 감정 반영의 방법
3. 감정 반영의 유의점
4. 연습문제

4 재진술
1. 재진술의 필요성
2. 재진술의유형
3. 재진술의 방법
4. 연습문제

5 직면
1. 직면을 사용하는 경우
2. 직면의 방법
3. 직면 사용의 유의점
4. 연습문제

6 해석
1. 해석의 유형
2. 해석의 실시 과정
3. 해석의 유의점
4. 연습문제

7 자기개방
1. 자기개방에 영향을미치는 요인들
2. 자기개방의 효과
3. 자기개방의원칙
4. 상담과정에서의 자기개방 활용
5. 연습문제

8 즉시성
1. 즉시성 반응의 필요성
2. 즉시성의 적용
3. 즉시성 적용의 어려움
4. 연습문제

9 정보 제공
1. 정보 제공의 필요성
2. 정보 제공의 사용시점
3. 정보 제공의 방법
4. 정보 제공의 유형
5. 연습문제

참고문헌