유저빌러티 전문가 스티브 크룩의 을 편역한 책이다. 초판이 출간된 이후 꾸준히 amazon.com 베스트셀러 순위 상위권에 자리하고 있는 책으로, 이번에 출간된 2판에는 세 개의 장이 추가되었다. 역시 1판과 마찬가지로 쉽고 재치 있는 설명으로 초심자는 물론 베테랑에게도 통찰력과 실용적인 조언을 제시한다.

이 책은 웹 유저빌러티에 대해 다루고 있다. 웹 유저빌러티란 어휘는 보통 사람들에게 다소 낯설지만 그 의미는 웹사이트의 사용편리성이란 뜻으로 웹사이트를 사용하면서 모두들 일상적으로 체험하고 있는 부분이다. 웹 유저빌러티는 웹의 등장 초기에는 등한시되었지만 이제 웹사이트들이 넘쳐나는 시대가 도래하자 그 중요성이 날로 부각되고 있다.

저자서문 2판을 출간하며
역자서문 상식이 통하면 책도 성공하나요?
추천사Ⅰ 로저 블랙
추천사Ⅱ 이준영

머리말 먼저 알아두어야 할 것들
제 소개, 그리고 이 책에 있는 것과 없는 것

유저빌러티 디자인 원칙
1장 사용자를 고민에 빠뜨리지 말자
크룩이 제안하는 유저빌러티 제1법칙

2장 실제로 어떻게 웹을 사용하고 있나
훑어보다가 어느 정도 만족하면 대충대충 넘어간다

3장 광고 디자인으로부터 배운다
훑어보기에 좋도록 디자인하는 법

4장 동물입니까? 식물입니까? 무생물입니까?
사용자들이 고민 없이 선택하길 좋아하는 이유

5장 불필요한 단어는 삭제하라
웹에서 말수를 줄이는 법

나무보다 숲을 보는 법
6장 페이지 이름과 경로 표시
네비게이션 디자인

7장 홈페이지는 디자이너의 전유물이 아니다
홈페이지 디자인

상대를 이해하는 법
8장 디자이너가 개발자를 만났을 때
웹개발팀의 유저빌러티 회의가 대부분 시간낭비인 이유 그리고 그것을 방지하기 위한 대책

9장 하루 1만원으로 유저빌러티 안심보험에 가입하자
저렴하고 효과적인 유저빌러티 테스트를 수행하는 방법

외부 영향력을 수용하고 방어하는 법
10장 품행이 방정해야 제대로 된 유저빌러티다
왜 웹사이트가 품행 방정해야 하나?

11장 액세서빌러티, CSS, 그리고 함께 사는 세상
장애인과 노약자를 배려하는 웹사이트를 준비하려면

12장 저희 사장님이 이런 지시를 내리셨는데, 어떻게 해야 하나요?
현명한 사람이 우매한 디자인을 강요받을 때

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감사의 글
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