미국의 의료정책과 시장환경 등에 대해 자세하게 설명한 책. 의료의 질에 관한 역사적 경향을 시기별로 설명하고 도나베디안 박사의 질 평가에 관한 설명과 웬버그 박사의 의료행위와 의료비 변이에 관한 내용 그리고 지속적 질 향상 내용을 소개했다. 아울러 향상사고, 주 임상경로, 진료지침 등의 내용을 실무중심으로 기술했다.
1부 과거 ... 1
1. 의료의 질 경향 ... 3
2. 의료의 질 역사에 대한 새로운 이해 ... 17
3. 의료의 질 : 어떻게 평가할 것인가? ... 39
4. 의료행위와 의료비용의 변이 ... 57
5. 의료의 지속적 질 향상 ... 79
2부 현재 ... 93
6. 총체적 질 관리란 무엇인가? ... 101
7. 질 향상 프로젝트 모델의 실제 ... 117
8. 질 향상 이론의 임상적용 - 뇌졸증 프로토콜 ... 145
9. 주 임상경로의 도입 ... 177
10. 임상진료지침의 적용과 질 향상 ... 201
11. 진료결과운동 : 원하는 만큼 이루어질 것인가? ... 243
12. 질 평가와 질 보장에서 진료 결과의 역할 ... 257
13. 벤치마킹의 임상적용 ... 273
14. 정보화시대의 질 보장과 질 향상 ... 291
15. 한 의료원에서의 질 관리와 전략기획의 통합사례 ... 301
16. 자율학습조직의 구축 ... 323
17. 환자의 관점에서 본 질 향상 ... 347
18. 의료행위의 향상 : 여섯 가지 중재적 방법 ... 359
19. TQM/CQI 적용장애의 극복방안 ... 371
3부 미래 ... 389
20. 신의료기술과 의료의 혁명 ... 397
21. 의료의 미래 예측 : 다섯가지 시나리오 ... 413
후기 ... 439
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