직장인이라면 누구나 겪게 되는 비즈니스 상황별로 센스 있게 사용할 만한 역사.문화.교양 관련 이야깃거리들을 엄선했다. 처음 만났을 때부터 관계가 공고해질 때까지 4개의 비즈니스 단계별로, 또 그 아래 8개 상황별로 나누어 구성했다. 그리고 각 장의 도입부마다 재미있는 에피소드를 배치하고, 그 에피소드 안에 언급된 비즈니스 키워드들을 다음 꼭지들에서 더욱 자세히 살펴볼 수 있도록 구성하였다.

또한 중간 중간 실용적인 비즈니스 관련 팁과 에티켓을 담아 풍부함을 더했다. 순서대로 공부하듯 읽는 게 아니라 그때그때 필요한 부분만 찾아보거나 앞뒤로 오가며 읽는 책이다. 이 책에는 이외에도 이동 중인 차 안에서, 방문한 매장이나 공장에서, 결혼식장.장례식장 등 행사장에서, 골프장에서 힘을 발휘할 이야깃거리가 가득하다.

머리말 _ 비즈니스 소통은 어떻게 이루어지는가

비즈니스 1단계 _ meeting

◎ 처음 만났을 때
Episode 누군지 기억이 안 날 땐 어떡하지?

- 악수는 왜 오른손으로 할까?
tip 린위탕에게서 배우는 비즈니스 지혜
etiquette 악수할 때 조심할 점
- 남성이 여성 손등에 키스하는 이유
- 명함은 방문 기록이었다
tip 한국 직장인들의 명함 활용도
etiquette 명함을 주고받을 때 지켜야 할 예의
- 닉네임 때문에 저지르는 실수
tip 세계적 재계 인물들의 별명
- 전화를 왜 ‘건다’고 할까?
etiquette 알아두면 유익한 전화 예절
- 넥타이는 마귀 쫓는 목 가리개였다
etiquette 양복과 넥타이의 적절한 구성