많은 직장인들이 모르고 있는 팀장의 인사고과 심리 프레임!
똑같이 입사했는데 승진의 시기는 천차만별이다. 왜 그럴까? 일을 잘 못했거나, 일은 잘했지만 팀장이 인사고과를 제대로 하지 않았거나, 일은 잘했지만 팀장이 이를 제대로 알지 못한 결과이다. 첫 번째를 제외하고 나머지 두 경우는 해결할 수 있다. 바로 자신의 실력과 성과를 팀장의 인사고과 심리 프레임에 맞추어 알리는 것이다.
『팀장 심리 프레임』은 LG경제연구원인 저자들이 인사고과의 비밀을 심리학적으로 쉽게 풀어낸 책이다. 인사고과에 임하는 팀장의 심리 프레임을 분석하여 그에 따른 팀원들의 인사고과 대응 전략을 제시한다. 먼저 우리 기업의 인사고과 현실을 살펴본 다음, 팀장들이 인사고과 시 빠지기 쉬운 오류를 6가지로 분석하여 다양한 사례와 함께 소개한다.
그리고 여기서 빠져나올 수 있는 효과적인 방안을 팀장과 팀원의 입장에서 제시하였다. 또한 마지막에는 인사고과의 성공 가이드를 제시한다. 공정하고 올바른 인사고과를 위해 팀장이 해야 할일, 좋은 인사고과를 받기 위해 팀원이 해야 할 일을 단기와 장기로 나누어 제시하며 좀 더 나은 직장생활을 해 나갈 수 있도록 돕는다. [양장본]
☞ 이 책의 독서 포인트!
실제 경험에서 나온 생생한 일화를 접하며 나에 비해 능력이 뛰어나지 않아 보임에도 빨리 승진하는 동료들의 숨겨진 비밀을 공유할 수 있다. 특히 시시콜콜한 이야기가 아니라 정곡을 찌르며 현실적인 조언을 한다. 사원 입장에서는 자신의 성과를 제대로 평가 받을 수 있는, 회사 입장에서는 직원을 제대로 평가할 수 있는 해법을 발견할 수 있다.
지은이의 글 - 성과는 상위 10% 안에 들었는데, 고과는 하위 10%?
Chapter I 팀장, 인사고과 오류에 빠지다
1 인재를 가려내는 힘
2 직장인이 바라본 인사고과 현실
매년 울고 웃는 직장인/인사고과, 못 믿겠다!/불신의 씨앗은 상사!
3 이런 인사고과, 꼭 있다!
회전문식 인사고과/연공(年功)주의 인사고과/내 새끼 먼저 챙기기!/절대 공개할 수 없다!
4 회사 문을 나가는 사람들
5 인사고과에 임하는 팀장의 자세
6 인사고과 오류의 근원을 찾아라
인식의 차이/인사는 상사의 특권이다?/팀장의 심리가 궁금하다
Chapter II 팀장의 심리를 읽어라
심리 1 : '선빵'의 유혹에 빠지다
심리 2 : 첫 끝발, 오래 못간다
심리 3: 그 친구 원래 그래!
심리 4 : 그때 그때 달라요!
심리 5 : 이왕이면 다홍치마
심리 6 : 좋은 게 좋은 거지
심리 7 : 우열을 가리기가 애매하거든
심리 8 : 나 따라 오려면 아직 멀었지!
심리 9 : 성공하면 내 덕, 실패하면 부하 탓
심리 10 : 콩깍지에 쓰이다
심리 11 : 단 하나의 오점 때문에
심리 12 : 김 대리 고향이 어디라고?
심리 13 : 비교해 봐야 안다?
<표> 인사고과 오류를 점검하는 팀장의 자기 평가 체크리스트
Chapter III 탁월한 인사고과를 위한 팀장 지침서
인사고과의 의미를 찾아서
인사고과는 복권과도 같다?/평가하지 못하면 알지 못한다!/받을 만큼 받고 있나?/공정하다는 것!/공정성, 풀리지 않는 숙제/공정하다는 것도 종류가 다르다
공정한 인사고과, 팀장 가이드
(1) 합리적 목표를 설정하라
[사례] 팀장 2007년 목표 설정 회의
스트레치! 120%로 늘려!/독이 되는 스트레치/성공하는 성과 목표 설정 팀장 가이드
(2) 360도로 평가하라
전후, 좌우에서 봐라, 360도(다면) 평가의 확산/다면평가, 육성이 핵심
[사례] 상사와 부하간의 피드백
(3) 가장 잘 아는 사람이 평가하라
(4) 육성용으로 활용하라
평가에 대한 두려움을 없애라/질적 정보를 가져라/평가를 했으면, 커뮤니케이션을 하라/피드백의 요건
(5) 인사고과 피드백 면담, 주의할 점은?
존경 받는 팀장을 향하여
부단한 담금질/팀장의 소임은 무엇인가?/예외는 없다!/좋은 평가를 위해서는?/평소에 관찰하고 평가하라
Chapter IV 인사고과에 임하는 팀원의 전략
인사고과에 대한 환상을 버려라
조작된 평가, 문제 없나?
장기적 전략 - 평소에 인사고과 점수를 쌓아라
(1) 수시로 평가 받고 있음을 잊지 마라
(2) 일에 대한 근성과 열정을 보여라
[사례] 두 명의 신입사원의 일화
기다림의 죄악(罪惡)/'나는 아무것도 모릅니다'/적당주의에서 벗어나라/일에 미쳐야 한다
(3) 스스로 헤엄치던지 Copycat이 되라
스스로 헤엄치기/Copycat이 되라
(4) 퍼스널 브랜드를 구축하라
퍼스널 브랜드가 경쟁력이다/효과적인 퍼스널 브랜드 구축법
<표> 성공하는 직장인이 되기 위한 10계명
단기적 전략 - 인사고과 시즌 전략
(1) 말하지 않으면 모른다
팀장, 모든 팀원을 알기에는 역부족이다/적극적으로 알려라/적극적인 팀원이 좋게 평가 받는다/김부장과 김대리가 할 일
(2) 철저하게 데이터로 입증하라!
2%로 부족한 대화/한 해의 '셀프 성과표'를 작성하라
(3) 긍정적인 마인드로 팀장의 피드백을 경청하라!
긍정의 힘!/직장 생활, 길게 보자/팀원에게도 경청의 기술이 필요하다
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