첨단기술이 눈부신 발전을 거듭하고 있는 현대 산업사회에서 제품의 성능과 품질 간의 우열은 사실상 가름하기가 어렵다. 제품에 남다른 가치를 부여할 수 있는 가장 중요한 수단은 이미지다. 최근 유행하고 있는 감성 마케팅, 문화 마케팅, 체험 마케팅 등도 그 핵심에는 '이미지'가 있다.

이 책은 브랜드 이미지 만드는 과정을 설명하고 있다. 구체적으로 어떤 이미지를 만들고 어떻게 그 이미지를 전달할 것인가 하는 문제를 저자들의 경험과 노하우를 통해 누구나 쉽게 배우고 실행할 수 있도록 구체적 사례와 지침을 통해 소개한다.

옮긴이의 글_ 마케팅의 핵심은 브랜드 페르소나 관리에 있다
서문_ 페르소나 마케팅은 우리 모두를 위한 것이다

제1부 페르소나 이해하기
제1장 페르소나와 이미지 마케팅
제2장 페르소나와 5가지 주요 트렌드
제3장 주요 페르소나 유형 5가지

제2부 페르소나를 구성하는 8가지 요소
제1요소 이미지
제2요소 사실
제3요소 맞춤성
제4요소 신뢰
제5요소 원칙 준수
제6요소 성장
제7요소 조사
제8요소 독자성

제3부 페르소나를 구축하는 88가지 법칙

제4부 페르소나 만들기
제1장 페르소나 마케팅 계획 세우기
제2장 페르소나 마케팅 실행하기