사람들이 구글을 이용하는 방식에 대한 이야기를 담은 책으로, 구글을 어떻게 받아들여 왔고, 여러 다양한 인간의 행동 방식에 어떻게 구글을 끌어들였는지 설명한다. 뿐만 아니라 전 세계에 걸쳐 영역을 확장하고 있는 구글에 관해 계속해서 커져가는 저항이나 우려에 대해 설명한다. 이 책은 구글과 구글을 이용하는 수억 명의 사람들 간 관계를 파헤친다. 또 구글의 행위나 정책이 미치는 도덕적 중요성도 고려한다.

이 책에서는 구글이 웹에 등장하던 시점부터 사람들을 장악한 모습, 그리고 우리가 간과했던 구글의 진면목, 앞으로 주의해야 할 구글의 이면 등을 다루었다. 1장에서는 구글이 어떻게 웹을 지배하게 되었는지, 구글이 어느 정도까지 웹을 규제하고 통제하는지, 또 어느 정도까지 구글이 이러한 역할을 해야 하는지 등을 살펴본다. 2장에서는 웹을 지배하고 있는 구글의 변화를 설명한다. 3장에서는 어떻게 사람들이 개인 정보를 관리하는 데 실패하고, 어떻게 구글이 개인 정보 처리과정의 속성을 분명하게 인지하는 데 실패하는지 알아본다. 4장에서는 구글이 정보 교환을 전 세계의 문화적.정치적 상황에 맞게 적용하려고 노력하는 부분들을 다룬다.

5장과 6장에서는 ‘전 세계 정보를 잘 조직해서 누구나 정보에 접근할 수 있도록 한다’는 구글의 공식적 사명의 실행과 그 단점을 살펴본다. 특히 5장에서는 논란이 되었던 ‘구글 북 서치’ 프로그램을 평가한다. 6장에서는 구글이 인류의 의사소통을 지배하는 회사들과 기술들로부터 어느 정도의 변화와 도전을 이끌어냈는지를 살펴본다. 그리고 마지막으로 맺음말에서 저자는 구글보다 더 오래 존재할 수 있는 정보 생태계 설계 프로젝트를 제안한다.

프롤로그 10
서문 : 복음이 된 구글 16

1장. 구글과 카이사르 : 구글이 어떻게 웹을 지배하게 됐을까
구글의 영역 37 / 충돌 41 / 좀 더 나은 검색을 위한 검색 44 / 광고 51 / 무임승차 57 / 유튜브 문제 66 / 시장의 실패와 공공기능의 실패 70 / 누가 누구를 규제할 것인가? 76

2장. 구글의 수단 : 기술과 재능에 대한 신념
기술근본주의자들의 종말론 93 / 구글 이전의 삶 94 / ‘신뢰의 편견’과 페이지랭크의 실용주의 98 / 검색의 실용주의 이론 101 / 기계 속의 사람 106 / 버닝맨의 ‘기술자 집단’ 110 / 실용적인 이상주의자 116 / 기술근본주의와 공공의 선 119 / 오만 121 / 오만의 무지 124 / 유혹 128

3장. 사람의 구글화 : 전 세계적 감시와 인프라 제국주의
선택의 무관함 139 / 사생활 문제 143 / ‘스트리트뷰’와 감시의 보편화 153 / 인프라 제국주의 166 / 구글화의 대산 172

4장. 세계의 구글화 : 글로벌 공론장에 대한 전망
중국 신드롬 183 / 기술과 혁명 187 / ‘만리 방화벽’의 신화 191 / 중국과 인프라 제국주의에 대한 저항 197 / 구글과 글로벌 시민 사회에 대한 전망 204 / 자국 문화와 세계주의에 대한 저항 218

5장. 지식의 구글화 : 책의 미래
책장을 넘기다 227 / 책의 구글화 229 / 책 검색, 저작권, 그리고 무임승차 234 / 도서관 폐쇄와 기업의 번영 244 / 저작권과 지식의 민영화 247 / 유산 257

6장. 기억의 구글화 : 정보의 과잉, 여과, 그리고 지식의 파괴
잊지 말고 기억하기 262 / 기억이 문제는 아닐 수 있다 267 / 대학 교육의 구글화 271 / 학생들의 구글화 280 / 학문의 구글화 283 / 연구의 구글화 287 / 대학들이 어떻게 구글을 다뤄야 할까? 291

맺음말 : 인간 지식 프로젝트 292
감사의 글 308
참고문헌 320
찾아보기 353